피할 수있는 소규모 비즈니스 실패의 원인

비즈니스 파괴를 방지하기위한 팁과 전략

Pixabay CC0를 통한 이미지, Glenn Stok이 추가 한 텍스트.

계약서 서명, 법적 권리 위반 방지, 정책 사용과 같은 중요한 절차를 구현하여 비즈니스 위험을 피할 수 있습니다.

35 년이 넘는 시간 동안 사업을 운영하면서 저는 사업주가 사업을 망칠 수있는 문제를 피할 수 있도록 돕는 구체적인 전략을 배웠습니다.

중소기업 소유주가 저지르는 몇 가지 실수로 인해 실패에 대해 논의하고 잠재적 인 문제를 방지하기 위해 따라야하는 절차를 보여 드리겠습니다.

항상 서명 된 계약을 받아야합니다.

작업을 시작하기 전에 계약 및 계약이 명확하고 서명되어야합니다. 분쟁을 피하는 데 도움이됩니다.

예를 들면 다음과 같습니다.

매월 계속 판매하는 한 내 소프트웨어 리셀러에게 50 % 할인을주었습니다. 운 좋게도 나는 그에게 그 조건에 동의하도록했다.

6 개월 동안 활동이 없었던 그는 다시 돌아와 다른 품목을 구입했고 50 % 할인을 기대했습니다. 그는 우리가 리셀러 계약을 맺었다 고 주장했습니다. 그러나 내가 검토하라고했을 때 그는 나에게 전액을 지불했습니다.

그 후 그는 할인을 받기 위해 매월 구매하는 포인트를 만들었습니다.

법적 권리 침해를 피해야합니다

법적 의미를 모르고 말하면 법적 권리를 침해 할 수 있습니다. 이를 협약 권리 위반이라고합니다.

다음 예는이를 명확히합니다.

저는 변호사였던 제 고객을 위해 컴퓨터 프로그래밍을했습니다. 나는 어느 토요일에 일했고 그에게 "나는 토요일에 일할 자유 를 얻었다"고 말했다.

그가 근무한 날짜와 시간이 표시된 청구서를 지불했을 때 그는 그 토요일에 대한 요금을 공제했습니다. 그는 내가 그에게 " 나는 자유를 취했다 "고 말했기 때문에 토요일 일에 돈을 지불 할 필요가 없다고 주장했다.

그것은 평범한 진술이었습니다. 하지만 법적인 관점에서 볼 때 나는 그의 사전 승인없이 정규 근무 시간이라는 관습을 벗어났다.

변호사가 다른 사람들이 일상적인 진술로 인식하는 것에서 법적 의미를 고르는 방법은 흥미 롭습니다.

깨닫지 못한 채 무료로 일하지 않기

내가 클라이언트를위한 프로젝트를 개발할 때 그는 갑자기 합의 된 주간 지불을 연기했습니다.

변호사가 일을 그만두라고했습니다. 그는 말했다, "그만 그만! 계속 일한다면, 당신은 무급으로 일하는 것에 동의한다는 것을 보여 주면 그는 당신에게 돈을 지불 할 필요가 없을 것입니다."

그것은 변호사의 입에서 나왔습니다. 그래서 당신은 그것이 정확하다고 믿을 수 있습니다.

나는 그 시점까지 초기 지불을 유지했고, 클라이언트가 지불 조건을 지키지 않았기 때문에 소송을 제기 할 수 없었습니다.

명확한 비즈니스 정책이 필요합니다

그들이 경영 대학원에서 가르치는 중요한 것 중 하나는 정책 결정입니다. 처음 실수를했을 때 그것이 얼마나 유용한 지 배웠습니다.

어느 금요일 저녁, 하루를 마감 할 준비가되었을 때 누군가 전화를 걸어 막바지 주문을했습니다.

그는 나에게 익일 배송을 요청했습니다. 그는 토요일에 이사회와 회의를하고 있으며 회의에서 그들에게 내 제품을 제시해야한다고 말했다.

COD 배송을 제안했지만, 그는 회계 부서가 문을 닫았고 수표를 배달 할 준비가되지 않았다고 말했습니다.

나는 그의 개인 신용 카드로 청구하고 그의 회사가 그에게 상환하도록하는 것과 같은 다른 해결책을 제안했습니다. 그러나 그는 청구서를 보내달라고했습니다.

나는 그것에 빠지고 송장과 함께 배송되었습니다. 회사는 돈을 지불하지 않았고 제품도 돌려받지 못했습니다.

그의 회사는 구매가 승인되지 않았으며 회사의 구매자가 아니기 때문에 주문할 권리가 없다고 주장했습니다.

나는 얼마나 쉽게 손실을 피할 수 있는지 배웠습니다. "우리는 COD 또는 신용 카드로만 배송합니다. 예외는 없습니다. 그것이 우리의 정책입니다."

그렇게 간단합니다! 적절한 지불 보안없이 주문을 서두르는 것은 의미가 없습니다.

모든 것을 문서화하는 것이 중요합니다

고객과의 통신 기록을 유지하는 것이 중요합니다. 어떤 사람들은 비 청취자이며 문제에 대해 다른 사람들을 비난합니다.

이러한 유형의 사람들을 대할 때는 자신을 보호해야합니다. 이벤트 및 서신에 대한 정확한 기록을 유지하는 데 도움이됩니다.

다음은 문제가되는 사건의 예입니다.

한 고객이 발신자가 메시지를 남기는 것을 원하지 않았기 때문에 음성 메일 서비스를 제거하기를 원했습니다.

나는 그의 음성 사서함을 제거하면 그가 가지고 있던 모든 메시지가 영원히 사라질 것이라고 그에게 말하려고했습니다. 나는 그가 그것을 이해하는지 물었고, 그는 내가 그의 지식에 의문을 품고 있다고 화를 냈습니다.

그래서 나는 그가 그의 모든 메시지를 들었음을 확인한 후 그의 음성 메일을 제거하겠다는 이메일을 그에게 보냈습니다. 그는 다시 한 번 화를 내며 화를 내며 빠른 이메일을 보냈습니다.

“ 그냥 해! ”

좋아요.

다음날 그는 비명을 질렀다.

그는 내가 삭제 한 중요한 메시지를 가지고 있었기 때문에 자신의 사업을 파괴했다는 이유로 나를 고소하겠다고 위협했습니다. 그는 그의 변호사가 나에게 전화 할 것이라고 말했습니다.

그래서 나는 메시지 를 제거 하기 전에 그의 메시지를 들어달라고 요청하는 내 이메일 사본을 그에게 보냈습니다. 나는 그가 "JUST DO IT !!!" 라고 확인한 답장의 사본을 포함 시켰습니다. 그리고 나는 그 또는 그녀가 그 제안했다는 소송을 처리하는 방법을 알 수 있도록 그의 변호사에게 이메일을 제공하기 위해 그에게 물었다. 나는 다시는 그에게서 또는 그의 변호사로부터 소식을 듣지 못했습니다.

이메일 기록을 보관하지 않았다면 소송을 처리해야했을 수도 있습니다.

모든 서신에 대한 문서를 보관하십시오.

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항상 도난당한 제품을 복구하는 후속 조치

한 번은 내 응용 프로그램 중 하나의 표절 사본을 판매 한 소프트웨어 딜러와의 경험이 있습니다.

제 변호사는 그에게서 구입하여 지불금을 받기 위해 소송을 제기 한 여러 최종 사용자를 찾을 수있었습니다. 도난당한 장비는 비용을 지불하더라도 압수 될 수 있습니다. 도둑에게 돈을 지불하면 보호되지 않습니다.

법을 알고 비즈니스를 보호하는 데 사용하는 것이 중요합니다.

소중한 시간을 낭비하지 마십시오

처음 사업을 시작했을 때 너무 인내심이 많았고 쓸데없는 협상에 많은 시간을 보냈습니다. 나는 새로운 노력에 소요되는 시간을 제한하고 그것이 충분히 빨리 일어나지 않으면 계속 진행하는 법을 배웠습니다.

미루는 사람들과 연결을 끊을 때 더 유망한 것에 자원을 적용 할 수 있습니다. 속담처럼 시간은 돈이다.

검색 친화적 인 정보로 웹 사이트를 기능적으로 만드세요

내가 웹을 탐색 할 때 자주 보는 한 가지는 부정확 한 정보로 완전히 오래된 비즈니스 웹 사이트입니다. 비즈니스 웹 사이트가 있다면 다음과 같은 조언을 드리겠습니다.

일반적인 질문에 대한 답변 제공

고객은 회사 웹 사이트를 방문하여 지원을받을 수 있습니다. 고객과 논의 할 때 다른 사람들에게도 도움이 될 수있는 온라인 콘텐츠를 추가하는 아이디어를 얻습니다.

SEO 기법을 사용하여 고객 유치

웹 사이트에 제품 정보를 표시하는 것 외에도 틈새 시장과 관련된 기사를 포함하십시오. 유용한 콘텐츠는 s보다 고객을 더 잘 끌어들입니다. 판매 할 제품을 나열하는 것보다 유용한 콘텐츠를 추가하는 것은 검색 엔진 (SEO)을 최적화하는 강력한 방법입니다. 고객은 답을 찾고 그렇게함으로써 귀하를 찾습니다.

요약하자면

어떤 비즈니스에서든 때때로 어리석은 일을 처리해야 할 수도 있지만 이러한 상황을 전문적으로 처리 할 수 있습니다.

미리 계획된 정책을 고수하여 조작되지 않도록합니다.
나중에 참조해야 할 경우를 대비하여 문제가되는 상황을 기록해 두십시오.
새로운 노력에 참여하기 전에 서면 계약을 받으십시오.
항상 가능한 모든 방법으로 사람들이 원하는 것에 집중하십시오.

이러한 필수 루틴은 더 나은 공급 업체-고객 관계를 구축하고 치명적인 실수를 방지하며 더 많은 성공을 가져다 줄 것입니다.