비언어적 의사 소통을 효과적으로 사용하여 힘과 자신감을 표현하는 방법

눈 마주 치기, 손짓, 몸짓과 같은 비언어적 의사 소통은 당신을 더 강하고 자신감있게 보이게 할 수 있습니다.

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말을하지 않고 힘과 자신감을 표현하는 방법

최근의 유감스러운 경험을 통해 비언어적 의사 소통이 얼마나 중요한지 깨달았습니다. 아마도 우리가 말로하는 어떤 말보다 더 중요 할 것입니다. 저는 제 아들이 무대 안팎으로 세트와 소품을 옮기는 공연을하고있는 지역 어린이 연극 공연의 무대 뒤에서 자원했습니다. 어시스턴트 디렉터는 – 마치 수백만 달러 규모의 브로드 웨이 프로덕션의 오프닝 밤인 것처럼 강조했습니다 – 저를 뒤에서 공격적으로 붙잡아 그녀가 서 있기를 원하는 정확한 위치로 저를 끌었습니다. 너무 충격적이고 굴욕감이 넘쳐 내가해야 할 상황을 처리 할 수 없었습니다. 나는 그녀의 행동이 완전히 용납 될 수 없다는 것을 알리기 위해 아무 말도하지 않았습니다. 구두 또는 비언어적 의사 소통은 전혀하지 않았습니다. 나는 현관 매트였다.

앞으로의 에피소드를 숙고하면서 저는 몇 가지 어려운 질문을했습니다. 왜 그녀가 다른 자원 봉사자들이 아니라 나에게 그렇게했을까요? 그런 일이 발생하지 않도록 내가 무엇을 할 수 있었는지, 그리고 가장 중요한 것은 다시 발생하는 것을 어떻게 막을 수 있었습니까? 나는 모든 것이 비언어적 의사 소통으로 귀결된다는 것을 깨달았습니다. 나는 아무 말도하지 않고 그녀가 내 온통 걸을 수 있다는 것을 그녀에게 알렸다.

비언어적 의사 소통을 사용하여 직장에서 더 많은 존경심을 얻으십시오

그러나 현관 매트를 유지하는 것은 나에게 선택 사항이 아니 었습니다. 결국, 현관 매트는 사람들이 계속해서 밟을 때마다 시간이 지남에 따라 마모됩니다. 가장자리가 닳고보기 흉해집니다. 결국 그들은 버려집니다. 나에게 이런 일이 일어나길 원하지 않았는데…하지만 이미 그랬다는 걸 알았어.

제 아들이 자폐증 진단을받은 이후로 저는 제 삶의 많은 부분에서 현관 매트가되었습니다. 무대 뒤에서 일어난 사건은 단순히 가장 최근의 심각한 사건이었습니다. 그래서 저는 다이어트를 시작했고, 운동을하고, 옷을 더 잘 입히고, 키를 높이고, 제가 세상에 자신을 표현하는 방법을 연구했습니다. 저는 키가 작고 (5'1”) 중년이기 때문에 바꿀 수없는 두 영역에서 쉬운 목표였습니다. 그래서 변경할 수있는 영역을 찾기 시작했고 비언어적 의사 소통 능력에 착수했습니다. 사람들이 저를 더 존경하기 시작하면서 그 점에 초점을 맞추면서 즉시 차이를 느꼈습니다.

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많은 사람들과 마찬가지로 저는 세상에서 자신을 주장하는 방법으로 비언어적 의사 소통 기술을 간과했습니다. 그러나 나는 곧 그것들이 우리 무기고에서 중요한 도구라는 것을 알게되었고, 우리가 한 마디도하지 않고도 많은 것을 말할 수있게되었습니다. Silent Messages의 저자 인 Albert Mehrhabian 박사가 수행 한 연구에 따르면 의사 소통은 구두 7 %, 비 언어 93 %에 불과합니다. 비언어적 부분은 55 %의 신체 언어 (표정, 몸짓, 자세)와 38 %의 목소리 톤으로 구성됩니다.

많은 경우 – 내가 무대 뒤에서 공연했을 때와 마찬가지로 – 말하기는 선택 사항이 아닙니다. 나는 한마디도하지 않고 존경받을만한 강한 사람이라는 것을 전해야했다. 결과를 감안할 때 나는 그 일을 엉망으로 만들었습니다. 하지만 그 에피소드 이후 저는 눈맞춤, 손짓, 몸짓의 세 가지 중요한 방법에 대해 자신감을 보이는 방법을 배웠습니다.

수줍음이 많거나 안전하지 않은 많은 사람들은 눈을 잘 마주 치지 못해 의사 소통을 방해합니다. 눈은 의사 소통 할 때 강력한 도구입니다.

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눈이 가지고있다: 한눈에 자신감을 전하기

자폐아의 어머니로서 저는 아들에게 눈을 맞추라고 상기시키는 데 많은 시간을 보냈습니다. 따라서 내가 그 기술을 최대한 활용하지 않은 것은 아이러니합니다. 몸무게가 늘어나고 나이가 들며 자신감을 잃었을 때 나는 무의식적으로 덜 눈에 띄게되고 (보기에서 숨어) 다른 사람의 판단을받지 않기를 원했습니다. 그러나 사람들이 눈을 마주 치지 않는 사람들을 부정적으로 생각하기 때문에 그것은 심각한 실수였습니다. 연구 결과는 다음과 같습니다.

당신이 눈을 마주 치면 다른 사람들은 당신을 자신에 대해 안전하고 자신감있는 사람으로 여기게됩니다.

눈을 계속 마주 치면 다른 사람들은 당신이 긍정적 인 특성을 가지고 있다고 인식합니다. 그들은 당신을 따뜻하고 사교적이라고 생각합니다. 그들은 당신이 더 신뢰할 만하고 정직하며 자신감 있고 활동적이라고 생각합니다.
눈을 계속 마주 치지 않으면 사람들은 당신에게 부정적인 특성을 부여하는 경향이 있습니다. 그들은 당신을 속이고 성가 시게 생각할 가능성이 더 큽니다. 그들은 당신과 연결될 가능성이 적습니다.

사람들과 눈을 마주 치기 시작하자 즉각적인 결과를 보았습니다. 상점 사람들이 더 나은 서비스를 제공했습니다. 내 십대들은 내 말을 들었고 가족, 친구, 낯선 사람들과의 모든 상호 작용은 더 친근하고 더 만족 스러웠습니다. 눈을 마주 치게 될 거라는 걸 알았 기 때문에 메이크업, 헤어 스타일링, 귀걸이와 목걸이 착용 등 외모에 더 많은 관심을 기울였습니다. 이제는 외모와 눈맞춤으로 더 많은 힘과 자신감을 보여주고 있었고 사람들은 호의적으로 반응했습니다.

합동 커뮤니케이션이란 무엇입니까?

사람이 언어 적 수준과 비언어적 수준 모두에서 동일한 메시지를 보내는 커뮤니케이션 패턴입니다. 예를 들어,“사랑해”라고 말하는 사람은 달콤한 목소리, 따뜻한 미소, 반짝이는 눈으로 그렇게 할 것입니다. 연구에 따르면 의사 소통이 일치하지 않을 때 청취자는 비언어적 메시지에 의존하고 구두 메시지를 버립니다.

손짓을 사용하는 사람들은 더 따뜻하고 활기차게 보입니다. 손짓과 기타 비언어적 의사 소통은 말한 내용과 일치해야합니다.

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손짓: 단어에 신뢰와 열정 추가

중학교 때 아들을 데리러 차에 앉아 보도에서 대화하는 두 여자를 보았습니다. 그들이하는 말을들을 수는 없었지만 그들의 상호 작용에 사로 잡혔습니다. 그들의 움직이는 손짓은 대화에 대한 모든 것을 드라마틱하고 흥미롭고 생생하게 보이게했습니다. 나는 그것의 일부가되고 싶었다. 손짓을 얼마나 자주 사용하는지 생각하고 그것이 힘과 자신감을 전달하는 효과적인 방법인지 궁금해졌습니다. 이것이 제가 연구에서 발견 한 것입니다.

사람들은 다양한 손짓을 사용하는 사람들을 긍정적 인 방식으로 보는 경향이 있습니다. 그들은 그들을 따뜻하고 기분 좋으며 활기차게 봅니다.

사람들은 손짓을하지 않는 사람들을 차갑고 무관심하다고 보는 경향이 있습니다.
사람들은 자신의 말에 손짓을 맞추는 사람들을 신뢰하는 경향이 있습니다.
사람들은 모든 손짓을 똑같이 보지는 않습니다. 그들은 그녀의 손이 열려 있고 그녀의 손바닥이 45도 각도로 올라가면 말하는 사람이 정직하다고 생각합니다. 그들은 말하는 사람이 몸 앞에서 손을 잡으면 긴장하고 불안한 사람으로 간주합니다.
연구에 따르면 손 제스처는 가슴 상단에서 허리 하단까지 신체에 가깝게 제어되어야합니다. 사람들은이 범위를 벗어난 모든 것을 산만하고 통제 불가능한 것으로 인식합니다.

확고한 악수는 만남의 분위기를 조성하고 운전석에 앉게합니다.

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바디 랭귀지: 강력하고 유능한 모습

조감독이 저를 직접 다루기 전에는 조감독과 거의 이야기를 나누지 않았기 때문에 제 바디 랭귀지가 힘과 능력을 전달하는 데 실패했다고 결론지었습니다. 그녀는 내가 나 자신을 가지고 다니는 방식에서 나를 쉬운 목표로 삼았다. 저는 미성년자라서 더 강하게 보일 방법을 생각해야했습니다. 이것이 제가 연구에서 배운 것입니다.

팔을 뻗고 확고한 악수를하여 좋은 출발을하십시오. 이렇게하는 동안 다른 손으로 상대방의 어깨를 두드리면 더 많은 제어가 가능합니다.

자세에주의를 기울이십시오. 자기 주장을 표현하려면 몸을 똑바로 세우고 두 발을 단단히 고정하고 편안하게 간격을 두십시오.

누군가가 당신에게 공격적인 행동을하면 상황을 악화시키지 않고 즉시 상황을 꾸준히 처리하십시오. 문제를 즉시 처리하지 않으면 수동적 인 사람으로 간주되고 그 사람이 격렬해질 수 있습니다.

이것에 대해 생각하면서 조감독이 나를 맨손으로 다루기 전날 내 셔츠 뒷면을 잡아 당 겼고 나는 아무것도하지 않았다는 것을 기억하게되었다. 나의 무 활동은 그녀에게 상승 할 수있는 초록불을 주었다. 뒤돌아 보지 않고 그녀의 얼굴을 똑바로 쳐다 보며“그렇지 마”라고 말하면서 나는 폭행의 문을 열었다. Phil 박사는“우리는 사람들에게 우리를 대하는 방법을 가르칩니다.”라고 말했고 나는 분명히 그녀에게 나를 가난하게 대하도록 가르쳤습니다.

마지막 생각들

그 폭행은 저를 놀라게하고 굴욕감을 주었지만 그 일이 일어나서 기쁩니다. 내가 세상에 자신을 어떻게 표현하고 있는지 열심히 살펴보기 위해 필요한 모닝콜이었습니다. 나는 너무 많이 아래쪽을 보았다. 팔을 뻗고 확고한 악수를하는 등 자신을 소개 할 때 첫 번째 움직임을하지 않았습니다. 나는 거의 손짓을하지 않았고 구부정한 경향이 있었다.

눈맞춤, 손짓, 몸짓을 알게되면서 사람들이 저에게 더 많은 존경과 친절을 보여 주면서 결과를 즉시 보았습니다. 나는 내 행동이 그들의 반응을 어떻게 형성 할 수 있는지 알아보기 위해 그것을 게임으로 만들었다. 이것은 사회적 상호 작용을 더 재미있게 만들었고 사람들을 훨씬 더 즐기기 시작했습니다. 나는 아무도 나를 다시는 맨손으로 다루게하지 않을 것입니다 – 안돼, 안돼, 안돼!