차례:
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시장 세분화는 경제 거래 영역을 다음 매개 변수 중 일부, 많거나 심지어 모두 를 기준으로 세그먼트로 나누는 것입니다.
- 제품, 서비스 또는 산업 유형: 휴대폰, 패스트 푸드 식당, 명품 핸드백, 농업.
- 고객 또는 비즈니스 연령: 노인, 신규 비즈니스, 고등학생.
- 소득 수준: 중산층, 고소득.
- 지리: 도시, 교외, 시골, 미국 중서부, 시카고.
- 성별: 남성, 여성 (2 명만!).
- 직업: 변호사, 회계사, 관리자, 배관공.
- 라이프 스타일 및 가족: 노인 지원 생활, 단독 주택 소유자, LGBT, 기혼자, 새 엄마.
- 취미 및 관심 분야: 애완 동물, 오토바이 타기, 공예.
- Psychographics: 행동, 태도.
이것은 마케팅 인구 통계 및 비즈니스 인구 통계와 매우 유사합니다. 그렇기 때문입니다! 인구 통계 정보는 구매 대중의 세그먼트를 정의하는 데 사용되어 유사한 요구와 요구를 기반으로 조직에 가장 높은 판매 잠재력을 제시하는 고객 그룹에 집중하는 데 도움이됩니다. 이러한 잠재 성이 높은 그룹으로 마케팅 활동을 제한하면 구매할 가능성이없는 사람들에게 지출되는 마케팅 예산을 절약 할 수 있으므로보다 효율적인 수익과 수익 창출이 가능합니다.
개별 기업 외에도 산업 협회 및 정부는 정책 및 프로그램에 대한 향후 방향을 결정하기 위해 시장 부문의 성과 및 동향을 관찰합니다.
여러 매개 변수에 대한 시장 세분화
일반적으로 마케터는 위에 나열된 여러 매개 변수로 대상 모집단을 세분화합니다. 왜? 마케팅 인구 통계 정의 에서 논의한 것처럼 하나의 매개 변수에 대한 세분화는 여전히 너무 광범위하고 노력과 비용을 낭비 할 수 있습니다.
이 기사에서는 오토바이 라이더의 예가 제공됩니다. 모든 오토바이 소유자의 인구를 선택하는 것만으로도 다른 라이딩 스타일과 성격, 때로는 나이까지 고려하지 않습니다.
모든 오토바이 라이더는 모든 자전거를 감상 할 수 있고 여러 유형을 소유 할 수 있지만 Harley-Davidson 라이더와 Ducati 스포츠 바이크 라이더 사이에는 큰 차이가 있습니다. Harley 소유자는 열린 도로에서 순항하는 것을 좋아하며 소유권과 라이딩의 커뮤니티 측면에 더 관심이 있습니다. Ducati 라이더는 일반적으로 "속도에 대한 필요"를 갖고 있으며 성능 중심이며 더 어린 라이더 일 수 있습니다 (성능 자전거를 타는 것은 "스포츠"라고 부르지 않습니다!).
이 예에서 하나 또는 다른 라이더 그룹을 대상으로하는 메일 링리스트를 선택할 때 다음과 같은 여러 매개 변수가 작용할 수 있습니다.
- 취미 및 관심사
- 제품 (제조업체 및 모델)
- 나이
- 수입
여성 라이더, 지역 또는 직업에 대한 추가 선택이있을 수도 있습니다. 극단적으로 생각해 보면 할리 데이비슨 소유주이며 30 세가 넘고 수입이 50 만 달러가 넘고 방금 변호사가 된 캘리포니아의 여성 오토바이 운전자를 대상으로 할 수 있습니다. 그것은 아주 작은 메일 링리스트가 될 것입니다!
여러 매개 변수를 선택하면 이상적인 고객 잠재 고객을 확보하는 데 도움이되지만, 비즈니스 판매를 유지하기에는 볼륨이 충분하지 않을 정도로 세분화 된 수준으로 초과 타겟팅 할 가능성이 있습니다. 따라서 이상을 포함 할 수있을뿐 아니라 세그먼트의 가장자리에있을 수있는 매개 변수 만 선택하십시오.
심리적 분할
태도와 성격에 대한 시장 세그먼트를 어떻게 만들 수 있습니까? 심리 데이터를 사용하는 것보다 더 쉽게 생각할 수 있습니다. 이는 특히 온라인 및 모바일 행동 추적 데이터가 마케터에게 더 많이 제공됨에 따라 지속적으로 발전하는 마케팅 분야입니다.
행동은 가치와 성격의 신호입니다. 그리고 네, 이러한 행동에 따라 메일 링리스트를 구입할 수 있습니다. 예:
- 신용 카드 사용자. 신용을 사용하고 충동적인 구매를하는 경향이 있습니다. 그러나 온라인과 오프라인 모두에서 구매를 촉진하기 위해 전자 결제 수단을 사용하는 사람들이 점점 더 많아지면서 예전 만큼은 그렇지 않습니다.
- 저렴한 사냥꾼. 할인 사이트 또는 프로모션을 자주 사용합니다. 좋은 거래를 찾고있을 수 있으며 특별 제안에 의해 동기를 부여받을 수 있습니다.
- 인터넷 구매자. 쇼핑몰가는 건 잊어 버려! 이 사람들은 편리함을 원합니다. 그들은 또한 할인 사냥꾼 일 수 있습니다.
심리 분야의 발전 중 하나는 리 마케팅입니다. Google 애드워즈 및 애드 센스와 같은 시스템에서 일반적으로 사용되는 리 마케팅은 유사한 제품 및 서비스를 제공하는 사이트에 대한 이전 방문을 기반으로 웹 사이트 방문자에게 광고를 표시합니다. 추적 시스템은 행동을 모니터링하고 사용자를 잠재적 구매자로 타겟팅했습니다.
© 2013 하이디 손